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廉價航空「亞航(AirAsia)」退票、改期、改名各項費用規定

 

          本圖片截取自亞航官網
  
基本上所有亞航 (AK、FD 和 QZ) 和亞航 X (D7) 航班在「姓名變更(改名轉讓)航班變更(改期)和退款」的費用規則都是按照這個表走
不管是經濟艙或加大座位,因為促銷票的票價都比較便宜
所以在更動方面的規定會比較嚴格,彈性也較小
只要「在截止期間內支付相關費用及機票價差」,不管是買哪種票都是可以改期(航班變更)的
這邊所謂的"航班變更"是更改同一航線的出發日期或班次,可不能更改航線喔!
例如台北--曼谷航線不可以改成台北-吉隆坡航線
但改名方面就有區別了~~
如果是買一般票,可在支付相關手續費後改名;可是促銷票(promo)是不可以改名的!
因為很多人的"改名"其實是為了轉讓,也就是轉賣機票
別說是亞航,就算是一般航空公司促銷票的部份也不大允許轉讓(避免大量搶票謀利的機票黃牛出現)
因此會有促銷票不可改名的規定
PS. 若名字不小心拼錯1,2個字母,或是訂票後才改名,這種狀況可以附上相關證件寫email請亞航更改(可寫中文),不過有網友反應說亞航的回覆很慢 =.=", 在台灣的話也可直接打電話到亞航的台北辦事處辦理,電話:008-0185-3031,或桃園機場的亞航的服務人員 (03)383-4283。費用方面要看狀況,所以最好不要打錯字以免後患無窮....
 
亞航飛台灣目前有三條航線,可改名票種的手續費依航線不同,費用也不一
其中台北來往亞庇和台北來往曼谷兩條航線可參考下面這張表
 

               本圖片截取自亞航官網 
 
台北來往吉隆坡的航線手續費較貴一些,透過網上更改的費用也不一樣,請參考下面這張表
 
              本圖片截取自亞航官網 
 
這只是手續費的部份,改期的話還要再加一筆機票價差
機票價差還要再補多少錢?這要以亞航當時核覆下來的價格為準~
  
 
這邊會出現一個小問題
最近網路上常看到有人轉賣亞航機票
假若你很心動想買的話,購買前請一定要問清楚這是不是促銷票
如果是一般票就可以改期又改名,不過購買前請先問清楚轉賣價是否包含改期和改名費用
亞航的改期費除了手續費之外,還要加一筆機票價差,有時這些費用加一加會比原本票價還高上許多
我曾看過有網友為了改期
來回兩趟(亞航的更改費用是以單趟計,來回要分開算)改好後多付了將近一萬元台幣!
加上原本的基本票價,幾乎可重新買一張長榮的台北曼谷來回機票了
買到這種轉賣價不含更改費用的轉賣票,各項更改的費用會讓你吐血不已,真是非常非常的不划算.....
如果是促銷票,更是只能改期不能改名
買到這種轉賣票,即使你付錢改了出發日期,可是機票上的名字一樣不是你
所以機票的所有權還是屬於原持有者,這也代表除非你剛好跟轉賣者同名同姓,否則你是無法拿這張機票上飛機的!
如果買了請在機場含淚跟飛機說byebye,然後回家跟賣票的人對簿公堂,想辦法把錢討回來吧~
  
大家可能會比較疑惑的是:我買的到底是一般還是促銷票?
請看下面的這兩張圖~~
 
    

      
在查詢航班時show出的票價表的最後會有一欄" 等級 "
只要等級這欄有 Promo 字樣就是促銷票(也就是俗稱的特惠票,票價也會比較便宜 XD )
Economy Promo 是一般座位經濟艙促銷票,Premium Promo 是加大座位經濟艙促銷票
有時亞航會瘋狂大促銷,推出0元機票,那就是超級特惠票了 ^^
 
相反的,只要沒有 Promo 就是一般票
  

 
在圖片中,等級的部份就只有簡單的Economy和Premium ,完全見不到Promo的影子
代表著現在只有一般座位經濟艙和加大座位經濟艙的票
這兩張圖是一航班,相比之下就可發現票價會因有沒有Promo 而差很大 XD
不過買到便宜的Promo 票心中雖很爽,但更改限制也相對會較多,因此下手前請先思考清楚
否則萬一要做任何改變,後續動作可能就會讓你非常不爽了

 
亞航的既定政策是「錢一入袋,絕不輕言吐回」!所以要退款,咳咳......非常困難~
除非是因為搶0元機票時因系統lag 或其它因素,而導致同一天+同一航線+同一批人重覆訂票
這樣還有機會可以要求退票
否則費用規定上寫得非常清楚,不管是一般票或是特惠票,只要買了一律都是" 不可以退款" >"<
曾聽網友分享過如果當天旅客真的沒有成行,可在飛機起飛後申請退回"機場稅"
(只有退機場稅,其它包含機票款、預買行李、餐點或加選位子等額外費用通通都不會退)
不過過程頗麻煩,而且退款需等待30~60天才能拿到(這不是刁難,一般航空公司也是要等很久)
而且只有因未搭機而退的機場稅是退款到信用卡帳戶中
若是因航班取消導致無法成行而產生的退款是退到你的亞航會員帳戶中,稱為亞航credit point
(特別提醒!這裡說的"退票"只限因航班取消導致無法成行而產生的退款,不包含自己不想去不能去所以想退票的)
你可以利用這筆錢購買行李、餐點、或是再去買亞航的機票,可是要三個月內使用完畢
三個月內沒有用怎麼辦?唉~~就只能捐給亞航囉  ..╮(﹋﹏﹌)╭..
(補充說明:格友小妍分享她的退票經驗,亞航客服中心說一張台北<->曼谷來回機票退的稅款總共為NT1040元,退款期約30天。退款時會收取退款手續費21元,但又退還當初訂票時手續費21元,因此剛好打平,總金額就是1040元,可以退回到信用卡帳戶,換句話說,可拿回現款喔!給大家參考一下,也非常感謝小妍的分享 ^^ 詳細內容可看本文2和4樓的留言)
 
廉價航空雖然常有便宜票可撿,但後續若要做變更限制就非常多,更改費用也不便宜
有人改來改去,最後結果就是用商務艙,甚至是頭等艙的價格去搭廉價航空   ( ̄□ ̄|||)a
所以也有網友建議,如果更改費用太過昂貴(尤其是改期要補的機票價差)
倒不如放棄原本這張票,重新再買一張或許還比較划算
這個規則同樣也適用於沒趕上班機的狀況
不管是睡過頭、塞車、或是前班飛機誤點都好,只要你沒趕上亞航的班機通通可以改期
但是一樣要付前面說的各項費用
請先讓櫃台人員幫你算一下要加多少錢,順便問一下重買一張票是多少錢
如果重買較便宜的話,你就直接重買一張吧~
  

廉價航空雖然好處多多,但需留意的「眉眉角角」也不少,付款前請想清楚,千萬別為了便宜就衝動下手
更別忘記要先比價,因為廉價航空的票價不見得每次都比一般航空便宜!
以台北--曼谷航線而言,荷蘭航空的時間點和亞洲航空差不多,票價也不貴
如果亞航沒有促銷的話,有時荷航的含稅票價跟亞航相差無幾,甚至更便宜,還含行李及機上餐點咧
另外~~要轉機的人也要留意
亞航無法幫你把行李直接轉到下一程航班,即使你下一段還是搭亞航的班機也是一樣
因此你一定要先入關領行李再去下一段的航空公司報到,重掛行李
這當中會牽涉到轉機國的簽證問題
所以購買前一定要三思,把所有的問題先做通盤的考量
有效的利用廉價航空旅行不但快速而且省錢
像我們在泰國時就利用亞航特惠票來往曼谷--清邁,航程只要1小時,票價比搭火車或VIP 巴士還便宜
非常經濟省時又划算
但只要一牽涉到任何更改問題
除了多花錢,手續也很麻煩,有些更動還不能在網路改,得撥電話到亞航,而電話又很難打
勞心勞力又費錢,會讓人一個頭兩個大呀~~ ㄟ( ̄▽ ̄"ㄟ)
 
★ 關於亞航2010/6/4 後縮減台北飛曼谷航班後續改期或退票等事項,請見【亞航6月4日起,縮減台北--曼谷航班】一文;若是因為曼谷紅衫軍之故要退票的話,請見亞航公告: 前往曼谷\從曼谷出發]變更行程服務選項
 
★本文內容除第一張相片是我本人拍攝之外,其它內文圖片均擷取自亞航官網,版權歸亞航所有,如果價格和規定有任何變更以亞航官網公告為主
 
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